?? 3.網絡是企業和客戶之間有效的互動平臺。企業網站是客戶了解公司的一個重要的窗口，類似傳統的名片，公司可以通過自身資源整合，將產品功能、用途、特性進行加工和包裝，強化自身形象和賣點。完善網站和論壇的建設，把產品信息轉化為文件資料，做到圖文并茂，從而在網上得到有效的宣傳和推廣。特別英文網站的建設，更是大大拉近了我們公司和國外客戶之間的心理距離，即使在萬里之外也能透過網絡的平臺清晰地看到我們公司生產經營的產品信息。今后，隨著網絡交易平臺的日趨成熟和法制規范，網上商品銷售額將是大大增加；有效地提高了供應鏈的時效性，降低了虛高的人力資源和時間成本，提高了企業的利潤。

???????? 4.網站和論壇的建設，是售后服務的延伸，提升公司的品牌形象。針對我們公司現在的產品特性和運營的情況，很多時候可以把客戶在操作上出現的問題，借助QQ、MSN問答工具，網上手機呼叫等網絡通訊工具溝進行溝通交流和工作指導，優化了公司的銷售能力和售后服務水平，提高了公司形象品牌和商品附加值。假設通過長時間的經驗積累和信息沉淀，公司可以把典型的案例和解決的方法總結出來，編成了企業售后服務的指導手冊。這就可以為今后遇到類似的問題提供了現成的解決方案，有力地提高工作的效率，慢慢就形成了一套獨特的解決方案體系，演變成企業的無形財富。

???????? 5.網絡建設是企業文化宣傳的有效載體。網絡作為一個虛擬的空間，也是公司品牌形象的展示平臺。把公司企業的經營狀況經過加工轉化為文字和圖案，以動態的形式淋漓盡致地體現出來，熔化為我們公司獨特的文化：人文環境、工作氛圍，團隊精神、思想理念等；側面反映了企業領導者的經營管理理念，有效地加強了客戶及員工之間的思想的互動，達到了深層次的交流和溝通，產生共鳴，促進了企業的和諧發展。