網頁設計設計本質上是為商業服務的，而商業逐利，最核心的目標就是 "把東西快速賣出去”，但是要達成這個目標，客戶會遇到各種各樣的 問題，其中恰巧有一部分是和視覺有關的，這些問題便是網頁設計師需要 在設計中去解決的問題。 網頁設計師需要解決哪些問題呢?這又是一個寬泛的概念， 但歸納起 來，差不多可以分成3種層次，具體如下。 層次一:解決美的問題 網頁設計師是視覺工作者，自然首先要解決"美” 的問題。圍繞著 “美"，最讓網頁設計師糾結的有兩個問題。 ● “美”是以誰的標準來定義的?網頁設計師? 客戶?用戶?經常出 現的情況是，設計抱怨客戶沒審美，客戶抱怨網頁設計師沒能力。 第一個問題從表象上看，是由客戶的”說不出需求”和網頁設計師的 “猜不出需求”兩方面組成的，但歸根結底，問題的核心實際上是設 計師本身不專業。 客戶"說不出需求”是可以理解的，他們并不專業，所以希望設 計師能讓他們“脫離困境"。很多網頁設計師根本沒有意識到這點，理所 應當地覺得客戶應該給出明確的需求，既然給不出明確的需求，那好 像“猜不出需求”也是合理的了。他們非但沒有幫助客戶“脫離困 境”，還選擇與客戶“同歸于盡”，并且還將責任推到對方身上，從 這點上來看，問題的根源自然就在網頁設計師身上了一靠“猜"， 這本 身就是一種不負責任的行為。 靠“猜”，自然是不行的。盡管客戶往往“說不出需求”，但我 們依然要努力地嘗試理解為數不多的、客戶說出來的那些"模糊的需 求”一因為 那是設計要去圍繞的核心。于是第2個問題來了:到 底聽誰的?也許客戶會說“你是專業的，你看著辦”。但他們的這種 信任是覺得作為"專業”的你，必定能夠懂客戶所想所要。問題在于, 你不是他肚子里的蛔蟲，你不知道他到底要什么。或許他都不知道要 什么，但潛意識里會“期待”他所要的東西，如果你的設計與他的期 待有落差，那信任往往會變成抱怨。