解決”提升產品檔次”的問題，無疑問是網頁設計超越性需求。客戶有這樣的要求，對于網頁設計師而言絕對是好事，也是巨大的壓力。因為不僅能夠提升客戶以及網頁設計的檔次，并且對于網頁設計師而言，也是一次提升自身層次的機會。
這時候，能否達到客戶與自己的預期，就成為了設計師身上的巨大壓力。在這種情況下，網頁設計師與客戶必須有深度的交流并給予對方更多，客戶需要給予設計師足夠多的信任與耐心，而設計師則需要盡量像客戶那樣了解自己的產品和受眾。這是艱難的工作，也是有成就感的工作。從上面的分析能發現這樣一個現象，需求層次越高，對于設計師的挑戰越大，設計師與客戶之間越需要深入溝通和相互理解，設計師越需要了解產品以及受眾。當然，這里面有兩個需要注意的問題。●需求層次越高，設計師越需要提煉產品的本質。當設計師深度了解客戶、產品和用戶后，就會發現越來越多看似“有用”的信息會“撲面而來”，讓人迷失方向。所以必須將有用的信息、直指產品本質的內容提煉出來。●客戶對于自己產品的了解是--件值得鼓勵的事，但設計師需要警惕并提醒自己的客戶，不要成為深度用戶。因為-旦陷進去成為了深度用戶，你將失去“一般用戶”的視角(失去客觀性)。由此產生的分析偏差，反而成為了產品背離用戶的罪魁禍首。網頁設計是不是完成了需求就OK?當然不是，前文說到過，好設計能催生新的需求。什么是“好設計"?好設計就是在現有需求層次的基礎上"提高那么一一點點，多做那么一點點”的設計。客戶沒有提出的需求并不是沒有需求，而往往是沒有意識到或者是對于未知結果的保守態度。所以在對方需求的基礎上，略微自覺地拔高下需求層次，也許會讓客戶產生驚喜一還是你懂我!然而有趣的是，需求層次越低，客戶越保守，“更好一些”的接受程度往往越低，反之亦然。這是因為，低層次的需求，往往伴隨著客戶對于”更好一一些”的設計缺乏追求的動力，有時甚至會認為你“多此一舉”。而高層次的需求，無論是客戶還是受眾，都對于“更好一些”的網站設計有強烈的渴求，并且大多勇于嘗試新事物。有時候甚至你不這么做，他們反而覺得是你“不夠專業”