著陸頁面可能是第一個頁面你思考時創(chuàng)建轉換。但是聯(lián)系人頁面呢?畢竟你和外部世界之間的橋梁。
此頁面可能會是一個最受歡迎的站點上的頁面也是最好的地區(qū)之一獲得你的轉換。不幸的是你可能犯了一個錯誤,你花一到兩個轉換沒有你意識到這一點。
當然一些錯誤是比其他人更明顯。不確定如果你聯(lián)系頁面轉換失敗?查看8聯(lián)系頁面錯誤,可以花費你轉換以及如何修復它們。
1。米婭聯(lián)系頁面
最大的錯誤你可以是一個最明顯的但你會驚訝地發(fā)現(xiàn)有多少網(wǎng)站缺乏聯(lián)系頁面。有一個驚人的趨勢投資組合建立網(wǎng)站,放棄聯(lián)系頁面。
代替一個聯(lián)系人頁面,一些網(wǎng)站所有者現(xiàn)在選擇簡單地把社會圖標在頁面的頂部。雖然這是一個很好的方法讓人們知道你是社會可用它什么也不做的人,像我一樣,沒有任何形式或社會媒體的人正試圖聯(lián)系或詢問關于你的產品或服務。
解決辦法:給自己一個聯(lián)系人頁面。沒有借口,沒有一個特別當你花了時間拉皮條頭版高清視頻和視差滾動。用戶不能聯(lián)系你,他們可能會認為你不太關心做生意。
的網(wǎng)站壞蛋可能沒有實際功能傳統(tǒng)接觸形式但他們仍然強調提供聯(lián)系信息,以便與他們取得了聯(lián)系,如果需要應該出現(xiàn)。加分提供兩個獨立的電話號碼和電子郵件地址,以確保你能與某人取得聯(lián)系。如果由于某種原因失敗你也可以嘗試他們的社交媒體賬戶可能更快的反應。
001年
2。捉迷藏聯(lián)系
我們中的許多人有了從來沒有的結局(煩人)游戲“到底在哪里聯(lián)系頁面”。這個游戲entails-you猜it-searching聯(lián)系頁面可以查詢網(wǎng)站所有者因為這樣或那樣的原因。
通常如果你找不到聯(lián)系人頁面的導航菜單,你可能會發(fā)現(xiàn)它在頁腳導航。雖然這都是很好,但不是很直觀的用戶。更糟糕的是你而不是發(fā)現(xiàn)在頁腳時候必須通過谷歌找到聯(lián)系人頁面查詢找到秘密頁面鏈接。
解決辦法:你的聯(lián)系頁面應該在導航菜單。避免在頁腳菜單把它作為一個沮喪的用戶很可能把尾端和離開你的網(wǎng)站。這意味著少了一個轉換由于糟糕的用戶體驗。
Kickpush讓他們直接聯(lián)系頁面容易找到通過顯示它在他們的導航與一些網(wǎng)站更愿意把他們鏈接的頁腳。通過將他們鏈接的導航和使用簡單的詞“接觸”他們正在注意找到如何與他們取得聯(lián)系。
002年
3所示。不足或侵入接觸形式
接觸的藝術形式是一種神圣的和努力實踐,還需要一段時間,但是只有第二個錯誤。聯(lián)系人表單通常屬于兩個光譜,要么不夠字段或很多,它包括輸入你祖母的母親的婚前姓當然可怕的電話號碼的請求。
人們希望能夠告訴你他們需要什么告訴你但是如果你不給他們機會你可以失去一個轉換。同樣的會說,不是每個人都有時間和耐心填寫18字段只問你如果他們的折扣代碼。你也可能失去一個轉換不解釋什么是每個表單或正確的輸入信息。
解決辦法:構建你的聯(lián)系形式根據(jù)網(wǎng)站的目的和網(wǎng)站的目標受眾。如果用戶感覺表單不充分讓他們解決他們��需求就不是一個好形式。如果表單需要超過兩分鐘填寫然后你問太多。
祖先的一個偉大的工作時,創(chuàng)建一個聯(lián)系人表單根據(jù)潛在客戶的需要。而不是標準的接觸形式,需要姓名、地址和消息他們進入細節(jié)。這最終讓他們起草一份基于個人需求定制響應而不是一個通用的反應。表單的問題足夠讓他們評估你的需求不太煩人。
003年
4所示。不分析提交
這可能不會處理實際的聯(lián)系頁面但是未能分析提交你通常得到的類型會影響到你的聯(lián)系頁面設計,形式和細節(jié)信息。分析你的提交將會給你一個好主意的人們?yōu)槭裁绰?lián)系你,因此你可以進行所需的更改,以更好地解決這些問題。
如果大多數(shù)用戶不斷地聯(lián)系你在三個不同的問題你可能想要考慮設計一個主題dropbox,這樣他們就可以選擇主題接近他們的調查。分析也可以幫助讓人們意識到,其他的問題你的網(wǎng)站可能會根據(jù)提交你收到的數(shù)量和頻率。
解決辦法:不要只回復意見,繼續(xù)前進。記錄的他們,因為如果一個人是聯(lián)系你的理由有四個相同的調查或問題。
SpicyWeb顯然已經花時間分析通過提交如果他們“我們如何能幫助嗎?”部分是指示。這不僅SpicyWeb還發(fā)送方可以更好的對他們的信息進行分類。提供網(wǎng)站的主題可以更好地響應和給發(fā)送者的信心,他們的調查將不僅是接收到正確的人,也會適當?shù)鼗卮稹?/div>
004年
5。形式只有選項
形式是偉大的但有時他們不是最方便的方式為用戶接觸你因為這樣或那樣的原因。通常,如果一個人想要接觸你這可能是重要的事情,這樣你就不會想限制他們。提供多個場地使你顯得更容易。
看看Moo的聯(lián)系我們頁面為例。雖然他們沒有標準形式有三個聊天的其他可行的選擇,通過電話或電子郵件表單格式的(如果您選擇這個選項)。
解決辦法:你沒有把你的電話號碼在你的頁面,但是應該有一個以上的方式讓用戶與你取得聯(lián)系。如果你不想添加物理或電子地址你可以使用你的社交媒體圖標正名。
如果你認為簡單的聯(lián)系頁面神奇的網(wǎng)站不足以覆蓋你需要他們確保為你提供多種其他選項取得聯(lián)系。下面表單給你社交媒體賬戶,多個電子郵件地址,甚至一個實際的地址郵寄給作者如果你希望。
005年
6。網(wǎng)站建設中強制性的驗證碼該怎么設置
驗證碼是網(wǎng)站建設客戶中有會員注冊需要的設計，雖然很不友好(視覺或發(fā)展),應該是一個很好的理由放棄他們從你的形式放在第一位。如果有限的可用性并不足以說服你,事實如何,只有71%的時間將三個用戶驗證碼圖像內容達成一致。
而使用驗證碼的原因你的聯(lián)系提交表單是一個很好的一個并不值得當用戶可以花幾分鐘刷新代碼找到視覺他們可以辨別。大多數(shù)用戶,包括我自己,最終很可能會說“忘記”,沒有完成。
解決辦法:幸運的是現(xiàn)在有更多切實可行的替代方案惱人的驗證碼,不太有問題的殘疾,非英語的人,“我不知道這說“用戶。
當你接觸一個網(wǎng)站你想了又走不到五分鐘或更少。值得慶幸的是尸羅Sveta知道這一點。這里沒有愚蠢的驗證碼你可以發(fā)送你的信息沒有不斷刷新,因為你破譯炒字錯了。
006年
7所示。無監(jiān)視的提交
僅僅因為有一個表單,填寫并提交并不意味著是一個保證回復。我有填寫大量表單在我的生命中,從來沒有收到一個響應,很大程度上可以歸結為沒有人實際上是看什么。
不看你的提交是一個偉大的方式打擊一個潛在的重要的機會。它也不會說很好關于你的網(wǎng)站的管理和與用戶的關系。
解決辦法:鏈接你的聯(lián)系形成一個帳戶,你肯定會定期檢查或將任務分配給一個人負責。是沒有意義的有觸點形式如果你不會費心去應對的人聯(lián)系你。
你需要努力回答所有傳入的查詢到您的網(wǎng)站。幫助增強信心,用戶的消息不會被你應該試著寫積極的確認就像所有女孩設計三個NJI3在他們的聯(lián)系形式。他們讓你知道的,如果你給他們一個消息蒂娜將回到你之前的一天結束了。這實際上迫使用戶冒險并填寫聯(lián)系形式。
007年
8。破碎的形式
事情打破時不時在一個網(wǎng)站,它只是領土的一部分,但這并不意味著它應該呆壞了。表單可以以各種方式被打破。從提交按鈕不工作形式,不承認你有完成的所有字段,并繼續(xù)返回一條錯誤消息。表單可以打破奇怪的原因。
雖然它可能不是你的錯,你的優(yōu)惠形式,特別是如果你使用第三方應用程序中,用戶不太可能這樣想。他們會認為這是借口逃離你的網(wǎng)站,他們的轉換。
解決辦法:根據(jù)你的日程安排和提交的涌入你收到你應該測試你的聯(lián)系形式每月一次,特別是如果你還沒有收到任何最近提交。這將允許您捕獲任何形式打嗝,因為他們之前發(fā)展用戶。
一種方法為用戶知道你的形式是通過某種形式的確認消息彈出后點擊發(fā)送按鈕。網(wǎng)站設計師達尼提供了一個簡單的確認消息后提交你的聯(lián)系形式,讓你知道你已經成功完成表單。
008年
保持持續(xù)的動力
即使你有糾正上述錯誤不認為你的聯(lián)系頁面終于完美了。還有其他的問題,你可能會困在談到你的聯(lián)系轉換。其他領域你想關注A / B測試,你使用的語言接觸按鈕和減少摩擦。
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