那些年，網(wǎng)頁設(shè)計師曾經(jīng)踩過或者讓人踩過的“坑”，分析下如何通過換位思考的方式“繞坑而行”。
1．計劃變了
俗話說得好：“計劃趕不上變化”。在互聯(lián)網(wǎng)時代更是如此，有可能你正在拼命地
網(wǎng)站設(shè)計你的“得意之作”，樓上的運(yùn)營卻正在開會——計劃已經(jīng)變了。而你這時可能剛剛結(jié)束了你的網(wǎng)站設(shè)計，正在愜意的看著淘寶網(wǎng)休息。然后，接到一個電話，差點(diǎn)被一口鹽汽水噎死——計劃推翻，之前的網(wǎng)站設(shè)計作廢。而新的需求往往給得又非常模糊，讓你無從著手，更糟糕的情況可能是時間點(diǎn)提前了——給到你的時間被幾何倍的壓縮了。
通常這種情況下，99.9%的網(wǎng)站設(shè)計師都會異常煩躁，之后的網(wǎng)站設(shè)計也會變得一塌糊涂——誰攤上這樣的事情都會覺得胸悶難耐，用心網(wǎng)站設(shè)計的頁面就這么廢了，再次網(wǎng)站設(shè)計的時間又這么短，再加上模糊不清的網(wǎng)站設(shè)計需求……這是在玩“過家家”的游戲么？！
換位思考下：對于需求方而言，網(wǎng)頁的最終目的是要實現(xiàn)他們的運(yùn)營目標(biāo)。在這個大前提下，計劃執(zhí)行過程中如果發(fā)現(xiàn)更好的方案，自然會想盡一切辦法去朝著更好的方向調(diào)整。對于他們而言，網(wǎng)頁只要不是慘不忍睹大致都能接受，但是如果不能通過頁面上的運(yùn)營手段達(dá)到他們的運(yùn)營目的，那就是失敗的。從整個項目的利益來看，這就是最大的利益，也是與你息息相關(guān)的利益。
當(dāng)然，任何的調(diào)整都是需要成本的。對項目而言，這個時候最大的成本就是時間。所以需求方此時給到的方案會非常“簡單”（甚至是沒有書面需求，口頭說上個兩句）——他們知道，方案寫得越詳細(xì)網(wǎng)站設(shè)計越容易理解，但是花費(fèi)的時間也越長久，這無形中等于再一次壓縮了網(wǎng)站設(shè)計師的制作時間。所以這種情況下，對于他們而言，最有效率的方法就是給出簡單需求，后期不斷地跟網(wǎng)站設(shè)計師進(jìn)行溝通。
想法是美好的，問題是需求方往往不知道哪些東西是需要與“網(wǎng)站設(shè)計師”溝通的。需求方與網(wǎng)站設(shè)計師的關(guān)注點(diǎn)不同，有些東西，需求方覺得“你懂的”，但是往往網(wǎng)站設(shè)計師會覺得模糊，對于網(wǎng)站設(shè)計而言又非常重要。而需求方給網(wǎng)站設(shè)計說的東西，往往對
網(wǎng)站設(shè)計而言并沒有多大意義。再加上用心做的網(wǎng)站設(shè)計稿被推翻了，網(wǎng)站設(shè)計師往往心中置著氣，不愿意主動溝通。于是，不斷的飛機(jī)稿就這么誕生了。
這是一種惡性循環(huán)，網(wǎng)站設(shè)計師越做感覺越糟糕，甚至破罐子破摔；需求方也會覺得網(wǎng)站設(shè)計師胡攪蠻纏，完全不顧團(tuán)隊項目利益（可能一開始還覺得半路調(diào)整需求不好意思，但反復(fù)幾次以后也會失去耐心）；而下游的前端和程序員各種著急上火：時間不夠了！你們別折騰了！如果這種惡性循環(huán)得不到控制，最后的結(jié)果就是項目風(fēng)險無限倍放大，甚至直接影響到項目的上線。
如果我們從團(tuán)隊的利益來看這件事就會發(fā)現(xiàn)：越是遇到這種情況，網(wǎng)站設(shè)計師越應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)——反正已經(jīng)這樣了，心態(tài)越糟，越會讓事情朝著更糟的方向發(fā)展。努力與需求方配合，不斷地在整個過程中與需求方確認(rèn)自己覺得模糊的地方，通常這種時候，為了保證項目能夠順利上線，需求方都是“知無不言，言無不盡”的。即使有他們不確定的東西，你也可以要求他們迅速確認(rèn)得到結(jié)果（這是你應(yīng)該
的。即使有他們不確定的東西，你也可以要求他們迅速確認(rèn)得到結(jié)果（這是你應(yīng)該做的，也是能為需求方減少風(fēng)險的方法）。
這樣的處理方法，作為你下游的前端和程序也是樂于見到的。雖然時間很緊了，但至少你在努力地解決問題，而不是把風(fēng)險向他們這邊嫁接。想通了這些問題，雖然計劃變了讓人心情不是那么愉悅，但至少通過你的努力，整個事情沒有朝著更糟的方向發(fā)展，這就是你作為團(tuán)隊成員，能為整個團(tuán)隊所帶來的作用。
